Disposition für Limousinen- und Chauffeurservices.

Die Anfrage enthält alles: Flugnummer, Anzahl der Gäste, gewünschte Fahrzeugklasse, ein „bitte Wasser und Ladekabel bereitstellen". Bis diese Angaben beim Chauffeur ankommen, haben sie zwei Kalendereinträge und eine Messenger-Nachricht durchlaufen.

Was dabei verloren geht, ist selten die Adresse. Verloren geht der Kontext: warum der Preis so vereinbart wurde, welche Änderung der Kunde zuletzt bestätigt hat, ob die Wartezeit am Flughafen berechnet werden darf.

In Flagfall ist der Auftrag der rote Faden. Ein angenommenes Angebot wird zur Grundlage der Fahrt, statt neu erfasst zu werden. Die Disposition ergänzt Chauffeur und Fahrzeug. Die Fahrer-App zeigt genau die Angaben, die unterwegs zählen.

Weil jede Änderung am selben Auftrag hängt, bleibt nachvollziehbar, was wann vereinbart wurde. Das hilft im Gespräch mit dem Kunden – und bei der Frage, ob eine Anschlussfahrt zulässig war.

• Auftragseingang belegbar

  Wann ein Auftrag eingegangen ist und wer ihn zugewiesen hat, bleibt am Auftrag dokumentiert.

• Verfügungsfahrten

  Stunden, gefahrene Kilometer und Zusatzleistungen bleiben getrennt und landen sauber auf der Rechnung.

• Wartezeit

  Verspätet sich ein Flug, ist die tatsächliche Wartezeit dokumentiert statt später rekonstruiert.